Группа компаний "МТС" Подключиться
Северодвинск 8 800 250 0890
   
 






Вопросы и ответы

Какова стоимость Интернет – доступа в Северодвинске?

на доступ в Интернет в городе Северодвинск можно узнать в соответствующем разделе нашего сайта.



Когда завершится строительство сети Интернет в г. Северодвинск?

Завершено строительство волоконно - оптической сети на территории города Северодвинск за исключением отдельных зданий. Возможность подключения интересующего Вас адреса можно узнать в разделе Подключить СТРИМ или по телефону 529-000.

Оставить заявку на подключение можно по телефону 529-711



Какую технологию доступа в интернет вы предлагаете.

СТРИМ (Группа компаний МТС) предлагает технологию, обеспечивающую быстрый и стабильный интернет: волоконно-оптический кабель (FTTB-технология).

Преимущества такой технологии:

  • не требуется устанавливать дома телефон при его отсутствии (как в технологии ADSL).
  • независимость от загрузки сети и наличия препятствий на пути распространения сигнала (как во внутренних сетях);
  • постоянный доступ. Нет динамического отключения, если все абоненты одновременно выйдут в сеть;
  • скорость ограничена только тарифными планами и ограничениями самих интернет - сайтов (до 10 Мбит для интернет и до 50 Мбит, в пике до 100 Мбит, для локальной домовой сети).


Что такое локальная домовая сеть?

СТРИМ открывает для своих абонентов* локальную домовую сеть. В нашей сети в тестовом режиме работает DC hub (Direct Connect file sharing). DC hub это точка (сервер) соединения пользователей с возможностью использовать чат и искать друг у друга файлы.

Иными словами есть возможность общаться, обмениваться файлами, выкладывать фильмы, музыку, фотографии, играть в игры, узнавать последние новости Вашего дома и многое – многое другое бесплатно! Скорость в домовой локальной сети достигает 50 Мбит, в пике до 100 Мбит. Подключение услуги и пользование ей – бесплатны!

В отличие от технологии ADSL вы НЕ используете при этом интернет – канал и скорость не ограничивается возможностями обычного телефонного кабеля. Например, домашний фильм размером 700 Мбайт может быть передан соседу за 2-3 минуты.

* для безлимитных тарифных планов



Как мне начать пользоваться локальной сетью?

Для общения между абонентами, обмена файлами на высокой скорости, сетевых игр и других сервисов необходимо подключиться к р2р сети СТРИМ. Для этого зайдите на наш сайт по адресу: http://arkhangelsk.stream-info.ru/ru/clients/instruction/.

В случае необходимости приглашаем обращаться в нашу службу технической поддержки по телефону 528-900. Время работы службы с 12.00 до 00.00 без выходных.



Где оплатить задолженность?

Оплата задолженности (платежей, вносимых после 25 числа) принимается только в отделах абонентского обслуживания по адресам:

Северодвинск:

ул. Карла-Маркса, д. 21, ТЦ "Никольский Посад", тел: (8184) 52-90-00

Пн-Пт: 10.00 - 20.00

Сб-Вс: 10.00 - 18.00

Мирный:

ул. Ленина, д. 69, тел: (81834) 5-42-00

Пн-Пт: 10.00 - 20.00

Сб: 10.00 - 17.00

Вс: выходной

Коряжма:

ул. Сафьяна, д. 9, тел: (81850) 5-67-89

Пн-Пт: 9.00 - 18.00

Сб: 10.00 - 17.00

Вс: выходной

По всем возникающим вопросам обращайтесь в наш контактный центр Вашего города!



В течение какого времени необходимо оплатить квитанцию?

За КТВ

Оплата услуги за текущий месяц должна быть осуществлена в срок до 25 числа текущего месяца. Согласно п. 6.6 "Правил оказания услуг кабельного телевидения ЗАО <КОМСТАР- Регионы> неполучение квитанции не является для абонента основанием не вносить в установленный срок абонентскую плату.

За интернет

Оплата услуг интернет необходимо произвести за текущий месяц в срок до 25 числа. На момент списания абонентской платы в последний день текущего месяца баланс Вашего лицевого счета должен быть положительным, поэтому учитывайте возможный срок прохождения платежа и вносите его заблаговременно.